Il Best Western Plus Hotel Spring House è hotel 4 stelle nel centro di Roma, adiacente al Vaticano. Un ambiente dinamico e stimolante nel quale immettere passione, qualità e onestà e dal quale attingere energia, ispirazione e spirito di appartenenza.
Per ampliamento dell'organico ricerchiamo un addetto alla reception turnante che si occuperà del coordinamento dei servizi di accoglienza della clientela, nel rispetto delle procedure e degli standard di qualità dell’Hotel, riportando direttamente al Front Office Manager
**Le principali attività operative sono**:
- coordinare l’andamento generale del servizio di ricevimento e di concierge
- assistere gli ospiti all’arrivo e durante il soggiorno,



eseguendo le procedure di check in e check out
- operazioni di front e back office relative al soggiorno degli ospiti, alla camera, ai servizi dell’hotel e della città
**Si richiedono le seguenti competenze tecniche e trasversali**:
- Orientamento al cliente
- Affidabilità e rigore esecutivo
- Rispetto delle procedure ed autonomia operativa
- Problem solving ed abilità ad agire efficacemente in situazioni di pressione o incertezza
- Empatia e capacità di ascolto, conoscenza dei principi di customer care
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza della lingua spagnola
- Conoscenza dei software di gestione alberghiera
- Esperienza maturata nello stesso ruolo ed in strutture di catena e di pari categoria di almeno 4 anni
Si offre contratto iniziale a tempo determinato per 6 mesi, CCNL Turismo
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77. Inviare Curriculum Vitae con foto e autorizzazione al trattamento dati in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16.