Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO **per un'importante azienda del territorio operante nel settore alimentare.
Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti.
Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami, della preparazione dei documenti di spedizione e della manutenzione del database dei clienti.
Avrai anche la possibilità di ideare e gestire progetti innovativi.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai eventuali problemi relativi ai prodotti o ai servizi offerti.
- Monitoraggio degli ordini:



controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
- Gestione dei reclami: sarai il punto di riferimento per i clienti che hanno problemi con i prodotti o i servizi, e lavorerai per risolvere questi problemi in modo efficace.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- ** Conoscenza delle lingue: inglese, francese, tedesco**:
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office o di servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Attenzione ai dettagli
Orario di lavoro full time dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 con flessibilità.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato.