UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per il rafforzamento della struttura organizzativa **Call Center Malattia **è alla ricerca di
**OPERATORI CALL CENTER**
da inserire con orario part time orizzontale di 25 ore settimanali da adibire a turni definiti trimestralmente, per la copertura oraria dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30.
Sede di lavoro**:Bologna, Via Larga 8
In particolare, l’operatore call center sarà responsabile delle seguenti attività:
- gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni nelle strutture convenzionate con Unisalute mediante l'utilizzo di processi standardizzati;




- gestione della liquidazione delle denunce di sinistro rimborsuali;
- gestione delle richieste informative legate alle coperture previste dal piano sanitario.
**REQUISITI RICHIESTI**
- Diploma di Scuola Superiore/ Laurea Triennale,
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
- Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona gestione dello stress.
- Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office
**MODALITA’ DI INSERIMENTO**
L’inserimento iniziale prevederà una formazione della durata di 2 mesi con contratto di tempo determinato in orario full time di 37 ore.
Seguirà un ulteriore contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi in regime di part time 25 ore orizzontali finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento CCNL Ania, Disciplina Speciale Parte Terza Sezione Prima.