Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.
La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.
Principali responsabilità:Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni,



accoglienza ospiti).Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento.Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere.Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace.Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette.Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua.Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc.)
per assicurare una perfetta organizzazione operativa.Gestire la cassa e i report giornalieri del front office.Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo.Requisiti richiesti:Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello.Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.
Opera, Protel, o simili).Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi.Tipo di contratto: tempo indeterminato




Su richiesta si offre la disponibilità di un alloggio
Data inizio prevista: 01/03/2025
Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management
Città: Desenzano Del Garda (Brescia)
Disponibilità oraria:Full Time
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