Per importante realtà operante nel settore Metalmeccanico,Randstad Italia SPA, filiale di Bari, è alla ricerca di un Tirocinante Customer Care. Sede: Gravina di Puglia CCNL: Metalmeccanico Responsabilità La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: - Gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero; - Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti; - Rispondere alle richieste di assistenza; - Gestire eventuali reclami; - Comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc..)



- Saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti; - Comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate - Redazione di manuali tecnici