BTS MCO
Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO Management Commercial Opérationnel forme les futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités.

Développement des ventes, management des équipes, gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale.

La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.

Conditions d'admission :

- Titulaires d’un Baccalauréat ou niveau équivalent (enseignement de niveau 4 – France Compétences)




- Disponible en contrat d’apprentissage, professionnalisation ou en initial

Taux d’insertion : 2022 : Orléans 0%

Taux de poursuite d’étude : 2022 : Orléans 82%

Taux d’interruption en cours de formation : 2023 : Orléans 31.3%

Valeur ajoutée : Le taux d’emploi attendu pour C3A est de 66%. Il est en 2022 de 82% pour le BTS MCO sur le campus d’Antony.

BTS MCO Accessible Directement en Seconde Année

Vous avez déjà effectué une première année de BTS et souhaitez intégrer Skale France pour finaliser votre cursus et ainsi obtenir votre diplôme de BTS ? Vous intégrez votre BTS MCO directement en seconde année et conservez votre Entreprise ou vous pouvez aussi en changer.

Délai d’accès à la formation : 30 octobre 2024

Durée : 2 ans, 1 semaine en cours : 1 semaine en entreprise

Rentrée : Septembre

Pourquoi choisir cette formation ?

Vous aimez le contact, convaincre, accompagner le client dans sa démarche et optimiser son expérience d’achat.

- Conduite de projets
- Management de l’unité commerciale
- Gestion de la relation client
- Animation de l’offre, produits et services
- Exploitation de l’information liée à l’activité

Contenu de la formation

Enseignement général





Culture générale : écrit, coefficient 3 (4)

Langue étrangère orale – coefficient 1.5 – 20 minutes

Langue étrangère écrite – coefficient 1.5 – 2 heures

Enseignement professionnel

Développement Relation Client & Vente (DRCV) – coefficient 3 – 30 minutes oral

Animation & Développement de l’Offre Commerciale (ADOC) – coefficient 3 – 30 minutes oral

Management de l’équipe commerciale – coefficient 3 – 2 heures 30

Gestion Opérationnelle – coefficient 3 – 3 heures

Culture Economique Juridique & Managériale (CEJM) – coefficient 3 – 4 heures

RNCP38362BC01 - Développement de la relation client et vente conseil

- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales

RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale

- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial




- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale

RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle

- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances

RNCP38362BC04 - Management de l'équipe commerciale

- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

Statut : Coût de la formation

Salarié, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, votre formation est prise en charge par l’OPCO de votre branche professionnelle.

Rémunération :



Vous êtes salarié de l’entreprise d’accueil dès la signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et bénéficiez du régime commun de Sécurité sociale.

Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.

Brevet de Technicien Supérieur : Diplôme de l’Education Nationale à l’issue de la seconde année.

Modalités pédagogiques

- Cours en présentiel et distanciel (blended learning)
- Mise en situations professionnelles
- Jeux de rôle, battle, débats
- Vidéos

Les débouchés

- Chef des ventes
- Responsable d’agence
- D1506 - Marchandisage

Témoignage

« Après un Bac Pro Vente Prospection Négociation Suivi de Clientèle, j’ai trouvé chez C3A un accompagnement à la hauteur de ce que j’attendais. Pas facile quand on n’a aucune expérience, de proposer ses services à des entreprises. Les conseillers C3A ont largement favorisé mon positionnement rapide au sein d’une boutique Levi’s. J’ai été bien formé,



et j’ai aujourd’hui le plaisir d’accompagner notre clientèle dans la réalisation de ses achats au sein d’un catalogue de produits que je maîtrise et auquel j’adhère. »

Skillogs, l’intelligence artificielle au service de la montée en compétences

C3A a choisi Skillogs pour assurer la digitalisation d’une partie de ses parcours de formation. L’objectif est d’offrir à nos étudiants les techniques les plus innovantes, au service de leur professionnalisation.

Avec Skillogs, la plateforme e-learning s’adapte au rythme et aux attentes de l’apprenant. Elle permet une meilleure appropriation du savoir, toujours dans le sens de nos valeurs pédagogiques : confiance, autonomie, souplesse.

La maîtrise des codes culturels européens, la sensibilité à l’autre, la curiosité et l’ouverture d’esprit sont de sérieux atouts pour réussir dans des missions de gestion de projets / management international.

Alors que les technologies facilitent les échanges et effacent certaines frontières,



il demeure fondamental d’aller vers l’autre en comprenant traditions et usages, hors de sa zone de confort.

Erasmus + est le programme porté par l’Agence Européenne Française, offrant aux apprenants de la formation professionnelle la possibilité de mobilité au sein de l’Union. Il s’agit d’une formidable opportunité d’acquérir une expérience à l’étranger, potentiellement décisive pour optimiser votre insertion professionnelle et booster votre carrière.

Vous souhaitez recevoir des informations ou bien candidater à ce diplôme ? Merci de sélectionner votre campus Skale et de remplir le formulaire.

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