Ricerchiamo una figura junior da inserire nell’ufficio Customer Care

La figura ricercata si occuperà principalmente di:

1. gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero
2. fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;
3. rispondere alle richieste di assistenza;
4. gestire eventuali reclami;
5. comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.);
6. saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;
7. comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate;
8. redazione di manuali tecnici;

Contratto di lavoro

- Tempo pieno e indeterminato
- CCNL Metalmeccanico





Competenze tecniche richieste

- ottima conoscenza di inglese (fluente) e altra lingua (spagnolo)
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Competenze soft richieste:

- Capacità organizzative e di problem solving
- Orientamento al risultato e forte motivazione
- Attitudine al lavoro in team
- Passione, disponibilità e voglia di imparare
- Puntualità ed affidabilità

Requisiti richiesti

- Requisito preferenziale esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccaniche
- Residenza: zone limitrofe a Gravina (Gravina, Matera, Altamura)

Per maggiori informazioni scrivere a

#J-18808-Ljbffr