Sulla nostra sede di **Roma (zona Metro EUR Laurentina) **stiamo cercando:
**n.100 Operatori Telefonici per Customer Care Inbound - Settore Energetico (modalità ibrida in presenza e in smart working)**
**Chi sei?**
- Hai buone capacità di comunicazione e di relazione interpersonale
- Hai buone capacità analitiche e di problem solving
**E’ considerato un plus**
- Breve esperienza come operatore telefonico al customer care
**Cosa farai?**
- Fornirai informazioni sulle tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione e bollette
- Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)




- Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
- Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)
- Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
- Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)
**Cosa ti proponiamo?**
- contratto di lavoro subordinato - ccnl telecomunicazioni
- Inserimento in un'azienda caratterizzata da forte attenzione alla conciliazione tra esigenze di lavoro e vita personale
- reali possibilità di crescita professionale
- Orario di lavoro flessibile e modalità ibrida di lavoro (in presenza alternato a smart working)
- formazione continua e assistenza sul campo
- Ambiente di lavoro stimolante con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
- dotazione di pc portatile e cuffie per lavoro da remoto
**Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.**
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