Ricerchiamo una figura junior da inserire nell'ufficio Customer Care La figura ricercata si occuperà principalmente di:
gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed esterofornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;rispondere alle richieste di assistenza;gestire eventuali reclami;comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.




);saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate;redazione di manuali tecnici;Contratto di lavoro Tempo pieno e indeterminatoCCNL MetalmeccanicoCompetenze tecniche richieste ottima conoscenza di inglese (fluente) e altra lingua (spagnolo)buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare ExcelCompetenze soft richieste: Capacità organizzative e di problem solvingOrientamento al risultato e forte motivazioneAttitudine al lavoro in teamPassione, disponibilità e voglia di impararePuntualità ed affidabilitàRequisiti richiesti Requisito preferenziale esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccanicheResidenza: zone limitrofe a Gravina (Gravina, Matera, Altamura)Per maggiori informazioni scrivere a ******

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