Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA
per azienda cliente operante nell'ambito della consulenza finanziaria
CUSTOMER SERVICE PART TIME
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Team Customer service per la gestione di clienti operanti nella grande distribuzione organizzata
Mansioni
- Analisi sommaria durante la telefonata del problema esposto al fine di reperire dall'utente tutte le informazioni necessarie per identificare il problema
- Apertura dei ticket e chiusura immediata del ticket per i problemi risolvibili ad un primo livello




- Apertura dei ticket e inoltro agli enti risolutori competenti rispetto al problema esposto dall'utente per i problemi non risolvibili dal Customer
- Creazione di reportistica per analizzare le problematiche ricorrenti
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa come customer service/care
- Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Power Point)
- Forti capacità organizzative, buona gestione del tempo lavorando per priorità e gestendo le scadenze
- Buona attitudine al problem solving
- Predisposizione alla relazione ed al lavoro in team
- Buona conoscenza dell'inglese
Dettagli dell'offerta
CCNL Metalmeccanico, 21,5 k di RAL più tickets da 5,20 per giornata lavorata
Inserimento in somministrazione di 3 mesi con proroghe successive
Part Time 25 ore settimanali dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 07:
**00 - 19**:
00
**Sede di lavoro**:
Assago (MI) con possibilità di smart working
**nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000
persone.




**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.
1101 - SG).