Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Innovation & Quality, nella unità organizzativa Customer Experience & Quality Measures, è alla ricerca di un:
**Junior Data Analyst**
La struttura si occupa principalmente di progettare, implementare e monitorare i sistemi di rilevazione della qualità del servizio, definire i KPI dei principali processi operativi e commerciali al fine di supportare i vertici aziendali nella definizione delle opportunità di business.
La risorsa, a diretto riporto del responsabile di funzione, ha maturato un’esperienza di 1 - 2 anni in analoga mansione all’interno di contesti complessi e strutturati.
**Principali attività e aree di responsabilità**:




- Supportare il responsabile nella progettazione e implementazione del sistema di monitoraggio qualità (es. redazione piani di campionamento, definizione strumenti di rilevazione, controllo delle rilevazioni effettuate - numeriche e bontà dati);
- Predisporre la documentazione necessaria al monitoraggio degli indicatori legati alla qualità del servizio e automatizzare la reportistica;
- Progettare e sviluppare survey ad hoc e supportare l’area IT per l’implementazione su sistemi aziendali;
- Predisporre i documenti di analisi istituzionali (es. Carta dei Servizi, Report per il CDA, etc);
- Supportare lo sviluppo di progetti complessi in ambito Business Intellingence legati allo sviluppo del sistema di monitoraggio qualità.
**Requisiti ed esperienze**:
- Esperienze in ambito di ricerca e analisi dati e valutazione e reporting degli stessi;
- Esperienza nella gestione di banche dati;
- Esperienza di Data Analyst e Data modeling;
- Conoscenza avanzata di MS Office in particolare Power BI, Microsoft Excel, Power Point;
- Conoscenza del Machine Learning
- Fluente conoscenza della lingua inglese.
**Competenze**:
- Analisi e sintesi;
- Pianificazione e organizzazione del lavoro;
- Team working;




- Problem solving;
- Cura del dettaglio.
**Titolo di studi**:
Laurea in discipline STEM
**Sede di Lavoro**:
Fiumicino Aeroporto
**Tipologia di offerta**:
- Contratto a tempo indeterminato;
- Modalità di lavoro ibrida.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 - Categorie protette.
LI-EP1