Per cliente multinazionale operante nel settore hospitaly ricerchiamo
**Posizione**:
Un/a **Front Desk Agent**
La risorsa, riportando al responsabile del front office, si occuperà di:
Controllo degli accessi all'edificio; controllo dell'occupazione degli appartamenti, assistenza clienti; attenzione e gestione degli incidenti all’interno delle strutture recettive;
vendita di prodotti e servizi extra;
Check in - check out, gestione delle prenotazioni e iscrizione al PMS;
Raccolta e fatturazione delle prenotazioni; revisione notturna, assegnazione dell’appartamento.
Revisione della reputazione online, controllo delle tariffe e della disponibilità.
Gestione e controllo della richiesta di letti aggiuntivi




Report giornaliero per le attività svolte durante il turno al Front Office Manager.
Supporto al team di gestione globale
**Requisiti**:
esperienza nel ruolo svolta in contesti recettivi di lusso;
ottimo utilizzo di Office (Word, Excel e Powerpoint)
Gestione di Analytics, Channel Manager e PMS del settore.
Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerato un plus.
**Altre informazioni**:
Tempo determinato a scopo stabilizzazione
Luogo lavoro ROMA