Per storica e prestigiosa Azienda specializzata nella produzione e commercializzazione di Pelletteria e Cartoleria di Lusso, con sede a Sesto Fiorentino (FI), si ricerca un/una:
JUNIOR CUSTOMER SERVICE & E-COMMERCE SPECIALIST
La risorsa, a diretto riporto dell'E-Commerce Manager, si occuperà di:
- Analizzare i dati delle vendite e i feedback dei clienti per identificare tendenze, miglioramenti e opportunità di crescita dell'e-commerce;
- Collaborare conil team di marketing per sviluppare strategie promozionali e migliorare l'esperienza di acquisto online;
- Gestire l'inventario online, assicurandosi che i prodotti siano correttamente elencati, descritti e aggiornati;




- Monitorare costantemente le prestazioni del sito web e delle piattaforme di e-commerce per ottimizzare la velocità, l'efficacia e l'esperienza utente;
- Lavorare a stretto contatto con il reparto logistico per garantire tempi di spedizione efficienti e gestire eventuali problemi di consegna;
- Preparare report periodici sulle prestazioni delle vendite, le attività del customer service e le analisi dei competitor.
**Requisiti richiesti**:
- Laurea in Marketing, Economia e Commercio, Comunicazione o campo correlato;
- Esperienza comprovata, di almeno 6 mesi o 1 anno, in una posizione simile con un focus specifico sul Customer Service, preferibilmente all'interno di realtà di Moda, Pelletteria o Fashion E-Commerce;
- Conoscenza avanzata della Lingua Inglese sia scritta che orale (Livello C1);
- Ottimo utilizzodel Pacchetto Office e di Excel, la conoscenza di eventuali piattaforme E-Commerce (es. Shopify, Magento, Amazon) sarà considerata un plus;
- Ottime doti organizzative e di gestione del tempo, doti comunicative, forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con un approccio positivo.
**Cosa offre l'Azienda**:
- Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi,



con finalità di inserimento diretto in Azienda;
- Inquadramento secondo il CCNL Commercio, 4° o 5° Livello in base all'esperienza, 14 mensilità;
- Orario di lavoro:
**Full Time dal Lunedì al Venerdì dalle 08**:30 alle 17**:
30 con un'ora di pausa pranzo;
- Sede di lavoro:
Sesto Fiorentino (FI);
- Tempistiche di inserimento:
dal prima possibile.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione,



collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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