Arka Service - Service Desk internazionale, centro informatico multilingua che offre assistenza informatica ad aziende multinazionali con sedi operative in diversi Paesi offre un interessante lavoro come IT Specialist Junior
IT Specialist Junior ha almeno 1 anno di esperienza lavorativa nell'ambito dei servizi di IT Service Desk e di IT Clients Management. L’attività lavorativa consiste nel supportare il cliente, rispondere alle telefonate in arrivo, identificare e risolvere i problemi riscontrati.
Indispensabile esperienza di almeno 1 anno in:
Assistenza informatica alle postazioni di lavoro utenti finali (Processi di Request e Incident Management)



tramite l'esecuzione di istruzioni operative e procedure di controlloEsecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service ManagerConoscenze e competenze:
Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows 10 e autonomia nella configurazione dei principali parametri;Conoscenza degli strumenti in ambiente Microsoft:
Word, Excel, Outlook, PowerPoint;Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client);Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc);Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web, ecc.);Capacità di effettuare installazioni e configurazione clientApproccio strutturato al troubleshootingBuone competenze IT Security Client ManagementBuone competenze di gestione dei sistemi multimediali di videoconferenzeBuona conoscenza della lingua inglese
Caratteristiche personali:
Attenzione per il cliente:
capacità di interpretarne correttamente le richieste e di trasmetterle in modo tempestivo e correttoCapacità di interpretare ed eseguire puntualmente, meticolosamente e correttamente procedure ed istruzioni operative




Il contratto è full time (40 ore settimanali).Possibilità di smartworking
CONDIZIONI DELL'IMPIEGO
giornata di lavoro: Full Time
Tipo di lavoro: Indeterminato
Stipendio: Trattabili
ETA RICHIESTA
Esperienza mínima: Non specificato