**Customer Success Specialist - Categoria Protetta L. 68/99**
Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.
Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro) assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta.
Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità di TreatwellPro, rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas per la loro attività.
**Principali responsabilità**:
- Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner,



formandoli sull’utilizzo del gestionale
- Educare i clienti all’utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l’obiettivo di digitalizzare il loro business
- Coinvolgere i nostri Partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoro
- Costante contatto con i nuovi saloni Partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipo
- Collaborazione con il team Sales al fine di garantire al partner la migliore esperienza possibile
**Su di te**:
- Sei una persona paziente, determinata e capace di adattare lo stile della formazione in base alle necessità del Partner
- Sai essere coinvolgente i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del Saas
- Sai porre le domande giuste per assicurarti che il Partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro software
- Comprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodotto
- Hai ottime doti comunicative e sei capace di costruire un rapporto tanto con il Partner quanto con i colleghi
- Lavori bene in squadra e hai a cuore tanto il successo del team quanto il tuo




- **_Iscrizione alle liste Categorie Protette Art.1 LG 68/99_**
**A proposito di Treatwell**
Ciao, siamo Treatwell. Piacere di conoscerti.
Siamo un team (in continua crescita) di più di 700 persone appassionate e dal talento straordinario. Siamo il miglior software gestionale del settore della bellezza, collegato al marketplace di prenotazioni online leader in Europa. Collaboriamo con oltre 40.000 saloni Partner in 13 paesi e gestiamo più di 4 milioni di appuntamenti ogni mese. Ma c'è di più! Abbiamo intrapreso un viaggio incredibile che ci porterà verso la digitalizzazione (e rivoluzione) del mondo beauty.
Se tutto ciò ti emoziona, potremmo avere un posto per te nel nostro team!
**Cosa offriamo**:
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza maturata




- Un voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App
- Fin dai primi giorni (e per tutto il tuo percorso insieme), verrai formato per acquisire le competenze necessarie a sentirti sempre al meglio in quello che fai
**Pari opportunità