Per cliente, multinazionale prestigiosa e di rilievo internazionale, operante nel mercato Energy ricerchiamo:
- Operatori Call Center
Le risorse saranno inserite in un team dinamico e affiatato, che in ha il compito di accogliere la chiamata dei clienti per:
- fornire risposte alle richieste di informazioni o di reclamo
- consultazione posizione cliente ( anche sui dati contabili ) tramite il crm e i sistemi gestionali azieendali
- presa in carico delle segnalazioni dei clienti tramite apertura della segnalazione a sistema
- interfaccia con il servizio customer care per segnalare casi non risolvibili dal call center
- monitoraggio dell'avanzamento e risoluzione delle segnalazioni gestite
Si richiede:
- Diploma o Laurea




- Ottime doti comunicative e di ascolto
- Dimestichezza conl'utilizzo del PC
- Propensione al problem solving, capacità di lavorare in gruppo e flessibilità completano il profilo
:
Genova ( zona centro )
Orario di lavoro:
full time
Offerta:
contratto di apprendistato
Data inizio prevista:
//
Categoria Professionale:
Call Center / Customer Care
Settore:
ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA
Città:
Genova (Genova)
Istruzione:
Diploma / Accademia
Disponibilità oraria:
Full Time
:
- (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del..).