Umana S.P.A. Agenzia Per il Lavoro di Alzate Brianza ricerca per importante azienda metalmeccanica in zona Veduggio con Colzano (MB) n.1
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**
La risorsa si occuperà di principalmente della gestione della comunicazione con il cliente, degli ordini, dei trasporti e dei reclami.
In particolare:
- analizzare il piano di spedizione a 0 + 4 settimane;
- confronto con team di Logistica di Plant sui piani di spedizione;
- emettere PE a copertura dei codici critici;
- comunicare puntualmente a clienti e Sales quanto svolto;
- rispondere puntualmente al cliente rispettando le scadenze di queste ultime per qualsiasi richiesta;
- garantire il caricamento quotidiano degli ordini ricevuti;




- garantire quotidianamente la spedizione dei prodotti;
- garantire l'avanzamento delle attività nel rispetto della gestione delle VPI (Varianti Programma);
- accettare, gestire e avanzare i reclami clienti rispettando i procedimenti in essere;
- analizzare e gestire i reclami Cliente di natura logística e organizzare con l'Ufficio Trasporti eventuali resi ad essi legati.
Si richiede:
- accuratezza, precisione e puntualità;
- capacità di relazione/comunicazione;
- conoscenza di inglese, francese e preferibile tedesco.