Siamo alla ricerca di un/a **Groups and Events Agent**, che verrà integrato/a all’interno del reparto Reservations&Revenue.; Lui/Lei avrà il compito di gestire, valutare e sviluppare in modo efficace tutte le richieste di prenotazioni, gruppi, eventi e individuali.
**Mansioni**:
- Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni
- Assicurarsi che tutte le preferenze, note, degli ospiti siano correttamente inserite nel gestionale / database in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi;
- Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti e attività correlate.
- Fissare, gestire e coordinare meeting e site inspection




- Gestisce gruppi ed eventi dalla richiesta iniziale all'esecuzione finale in conformità con i vincoli finanziari e temporali (inclusi proposta, negoziazione, contrattazione, operazioni, fatturazione, follow-up).
- Gestisce, coordina e supervisiona tutte le operazioni di gruppo ed evento e si assicura che i gruppi e gli eventi all'interno dell'hotel soddisfino gli standard di qualità dell'hotel.
- Coordina i reparti dell'hotel per fornire un'esperienza di prima classe a organizzatori, host e partecipanti agli eventi.
- Mantenere il sistema degli eventi/gruppi e i report accurati e aggiornati.
**Caratteristiche**:
- Ottima conoscenza lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua;
- Buona conoscenza pacchetto Office;
- Buona conoscenza di Opera Cloud e di Blastness;
- Ottima propensione alla vendita;
- Orientamento alla relazione con l’Ospite;
- Puntualità e precisione;
- Forte motivazione al lavoro in team;
- Disponibilità e flessibilità;
- Forte orientamento al cliente e ottime doti commerciali e organizzative.
- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di ascolto;
- Esperienza pregressa in uffici prenotazione.
- Completano il profilo passione, flessibilità,



capacità di problem solving e forte orientamento al risultato.
**Cosa offriamo**:
- Un ambiente stimolante e dinamico dove potersi mettere alla prova e dare in modo efficace il proprio contributo;
- Contratto CCNL Turismo full time;
- Buoni pasto
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Turno diurno
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- reservation agent: 1 anno (Obbligatorio)