Stiamo cercando, per realtà nostra cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, un/a Operatore/trice Call Center (Categorie Protette).

- Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale e tempestivo;
- Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi dell'azienda;
- Risolvere i reclami e le domande dei clienti in modo efficace;
- Documentare tutte le interazioni con i clienti secondo le procedure aziendali;
- Collaborare con altri team per migliorare la qualità del servizio.

- Esperienza precedente in un ruolo di call center o in un ambiente di servizio clienti è preferibile;
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto;




- Capacità di gestire situazioni stressanti e clienti difficili con professionalità;
- Buona conoscenza del computer e capacità di apprendere rapidamente nuovi software;
- Buona conoscenza della lingua inglese.