Openjobmetis, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente con sede a Roma Eur un **OPERATORE TELEFONICO CUSTOMER CARE** appartenente alle categorie protette (art.
1 L. 68/99).
**L'azienda**:
L'azienda nostra cliente è una realtà leader nel mercato dei sistemi di sicurezza ed è presente da più di 30 anni, e con oltre 20000 dipendenti, in 16 paesi nel mondo.
**Il Ruolo prevede**:
- Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito amministrativo, commerciale e tecnico
- Gestione Database dei clienti
- Attività di back office
- Welcome call e chiamate di qualità
- Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti
- Diploma o Laurea
- Esperienza pregressa in ambito customer care




- Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office
- Ottima capacità di one call resolution
- Dinamismo, precisione e organizzazione
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Attitudine al problem solving
Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.
**L'Offerta**:
Sede di lavoro: Telelavoro
Orario di lavoro: su turni, part time 30 ore dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo, possibilità di fare smart working o telelavoro.
Tipologia contrattuale: contratto diretto a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato.
Livello di inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza pregressa.
L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs.
198/2006 e ad invalidi civili e/o del lavoro ai sensi dell'art.
1 L.68/99.
Il Titolare, Openjobmetis Spa
Aut.
Pot.
N. 1 1 1 1- SG del 26/11/2004
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato
Disponibilità:
- Turni