Gi Group Spa - filiale di Monza - ricerca per MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE B.V. FILIALE ITALIANA:
SERVICE INSIDE SALES ACCOUNT.
La risorsa, inserita in un team di 6 persone, si occuperà di presidiare il processo di preventivazione degli interventi per i clienti di competenza, garantendo la gestione e l’analisi delle segnalazioni dei rapporti di intervento, nonché assicurando la gestione dei reclami e delle relative comunicazioni con i clienti, in collaborazione con la funzione Customer Care.
**Nello specifico si occuperà di**:
Presidiare il processo di preventivazione degli interventi di manutenzione per i clienti di competenza,



garantendo la gestione e l’analisi delle segnalazioni dei rapporti di intervento provenienti dai centri tecnici, in collaborazione con tecnici diretti e venditori,
elaborare le offerte da inviare ai clienti tramite l’utilizzo di strumenti specifici, anche avvalendosi del supporto della funzione Spare Parts e Technical Support
effettuare azioni di recall allo scopo di finalizzare gli ordini
supportare la forza vendita tramite l’elaborazione di preventivi/dossier su clienti specifici
proporre contratti di manutenzione qualora in fase di preventivazione, il cliente non risulti fidelizzato
assicurare la gestione dei reclami e delle relative comunicazioni con i clienti di propria competenza, collaborando con il team Customer Care e/o altri uffici coinvolti, nell’elaborazione di una proposta di soluzione,
assicurare la gestione del processo fino alla chiusura del reclamo, nel rispetto delle indicazioni ricevute.
**Si richiedono**:
Pregressa esperienza di almeno due anni in attività di Inside Sales o di Back Office se con gestione di trattativa commerciale
buone doti commerciali
Buone doti organizzative e flessibilità
Predisposizione al lavoro in team
gradita conoscenza dell'inglese
buona dimestichezza con gli strumenti informatici/SAP.




disponibilità al lavoro full-time
Offriamo iniziale contratto di 12 mesi a tempo determinato diretto, CCNL Commercio.
Possibilità di lavoro parzialmente in smart working a turnazione.
**Zona**: Vimercate (MB)
**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).