Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni di Cesano Maderno (MB) un
**Addetto/a contact center
- part-time dal lunedì al sabato**
Al riporto al Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. A seguire le attività di sua competenza:
- Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
- Attività di supporto al centro diagnostico e al front office




- Gestione di reclami
- Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati
Si richiede
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
- Propensione all'ascolto
- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
- Precisione ed attenzione al dettaglio
Costituiranno criterio preferenziale:
- Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Orari part-time: 30 a settimana
Disponibilità:
- Turno diurno