Ali spa filiale di Lucca ricerca per azienda cliente operante in ambito informatico un/a addetto/a Customer Service.

Responsabilità principali:

- Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, live chat e in maniera residuale tramite telefono in modo professionale e tempestivo.
- Risolvere problemi e fornire soluzioni personalizzate per ogni esigenza.
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi e l'efficienza.
- Mantenere la documentazione aggiornata sulle richieste e i feedback dei clienti.

Requisiti:

- Ottima conoscenza dell'inglese.
- Conoscenza fluente di una seconda lingua tra tedesco o francese.
- Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili è un plus.
- Abitudine a contesti internazionali,



passione per il mondo digital e social.
- Capacità di problem solving e gestione del tempo.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.

Si offre:

- Si offre contratto stagionale da aprile ad ottobre
- Da valutare inserimento diretto o in somministrazione
- CCNL Metalmeccanica Industria
- Ral 25K - 27K
- Orario Full Time dal lunedì al venerdì
- Luogo di lavoro: Massarosa

Settore: Informatica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato