Neos è alla ricerca di una persona da inserire nel Dipartimento Commerciale con il ruolo di Addetto Customer Care (contratto iniziale per sostituzione di maternità).
La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, gestirà in modalità back-office le richieste ed i reclami dei clienti, fornendo assistenza secondo le policy aziendali, con l'obiettivo di risolvere le problematiche segnalate.

Principali compiti e responsabilità: Gestione delle richieste di informazioni e di assistenza dei clienti in modalità back-office.




Risoluzione dei problemi riscontrati durante l'erogazione del servizio.
Gestione dei reclami.
Registrazione delle interazioni.
Risponde a commenti, suggerimenti, reclami e problemi per garantire la soddisfazione del cliente.
#J-18808-Ljbffr