Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un / a Capo / a Ricevimento dinamico / a e qualificato / a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.
La figura sarà responsabile di garantire un#39;esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.Principali responsabilità :Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni,



accoglienza ospiti).Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento.Garantire un#39;ottima gestione delle prenotazioni e dell#39;assegnazione delle camere.Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace.Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette.Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua.Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc.)
per assicurare una perfetta organizzazione operativa.Gestire la cassa e i report giornalieri del front office.Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo.Requisiti richiesti :Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello.Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.
Opera, Protel, o simili).Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi.Tipo di contratto :



tempo indeterminatoSu richiesta si offre la disponibilità di un alloggioData inizio prevista : 01 / 02 / 2025Categoria Professionale : Ristorazione E Hotel ManagementCittà : Manerba Del Garda (Brescia)Disponibilità oraria : Full Time #J-18808-Ljbffr