Description

Addetto Back Office & Customer Service

Informazioni sull’offerta di lavoro.
Mapei Marine s.r.l. – consociata del Gruppo Mapei – è specializzata nello sviluppo di prodotti e soluzioni dedicate all’industria navale che ha conosciuto – negli ultimi decenni – una significativa evoluzione che trova espressione nelle navi da trasporto, in quelle militari e da crociera, nell’offshore e nello yachting.
Pertanto, tutti i prodotti e le soluzioni sono realizzate da Mapei Marine attraverso un processo di ricerca condotto all’insegna della sostenibilità e dell’attenzione verso l’uomo e l’ambiente, che si integrano sinergicamente in un sistema completo che garantisce qualità certificata, affidabilità,



funzionalità, durata nel tempo e facile utilizzo.
La politica delle Risorse Umane di Mapei Marine è pensata per offrire a tutti i dipendenti un ambiente di lavoro che favorisca la soddisfazione lavorativa e personale: incoraggiamo lo sviluppo delle singole potenzialità ed il riconoscimento dei risultati raggiunti e privilegiamo forme contrattuali che contribuiscono a costruire rapporti professionali di lunga durata.

La risorsa – inserita nel team Back Office & Customer Service - si occuperà di:

- Assicurare la corretta gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali, garantendo la qualità del servizio ed il rispetto delle procedure aziendali in conformità alle specificità richieste dal Cliente e previste dai contratti stipulati;
- Monitorare le spedizioni assicurandone il buon esito;
- Compilare e monitorare opportuni KPI relativi alle performance dei Clienti;
- Relazionarsi con i Partner italiani ed esteri;
- Supportare l’intero processo di Customer Service (inserimento ordini, gestione resi, organizzazione trasporti).
- Supporto in attività di carattere amministrativo (es. gestione IVA)

Requisiti richiesti:

- Diploma




- Gradita esperienza pregressa in contesti di Customer Service e/o settore amministrativo (precedente esperienza nel settore navale costituirà un plus) in società di servizi medio-piccole;
- Utilizzo di gestionali per inserimento ed evasioni ordini (l’utilizzo di AX costituirà un plus);
- Autonomia realizzativa e flessibilità operativa;
- Conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
- Buona conoscenza di Excel;
- Precisione e puntualità;
- Capacità di lavoro in team.

Ulteriori informazioni
Tipologia contrattuale: contratto di sostituzione maternità
Sede di lavoro: Milano (MI)

L’azienda garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Europeo n.2016/679, rinviando all’informativa privacy disponibile proseguendo con la presente candidatura.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
Esplora le opportunità di carriera sul sito www.mapei.com