CBS Lavoro spa, Divisione Fashion&Luxury, ricerca per rinomata azienda di abbigliamento, una figura di:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE_CATEGORIE PROTETTE_MILANO

La risorsa, inserita negli uffici direzionali, si occuperà principalmente di:

- relazioni quotidiane con clienti ed agenti per eventuali problematiche

- gestione resi, annullamento ordini clienti, riassortimenti e cambio prodotti

- verifica stock magazzino per riassortimenti

- inserimento ordini (retail, stock, campionario, ecc) e gestione eventuali annullamenti

- creazione liste spedizioni

- Creazione fatture proforma

- Gestione anagrafica clienti

- Gestione file Excel con listini prezzi provenienti da ufficio commerciale

- Verifica provvigioni agenti sugli ordini





- Gestione CRM

- Gestione giacenze sui siti degli spedizionieri (italia e CEE)

Requisiti:

- Iscrizione al collocamento mirato invalidi (L.68/99)

- Diploma o Laurea

- precedente esperienza in ruoli analoghi o comunque a contatto diretto con i clienti/agenti, assistenza, customer service

- buone doti comunicative e relazionali, di problem solving

- buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel

- flessibilità, dinamicità, affidabilità, precisione

- gradita ma non indispensabile, buona della lingua inglese

Si offre: contratto iniziale a tempo determinato. Verrà valutata successiva possibilità di conferma in organico

Orario: Full time, 40 ore settimanali, tra lunedì e venerdì (può essere valutata esigenza PT)

Sede di lavoro: Milano (Mi)