Project Manager / Customer Success Manager – Soluzioni AI Per nostra azienda cliente, startup innovativa ed in forte crescita, specializzata nello sviluppo ed implementazione di soluzioni di intelligenza artificiale, stiamo cercando un Project Manager/ Customer Success Manager che supporti lo sviluppo e la gestione dei numerosi progetti e clienti attualmente attivi e in fase sviluppo.

Chi cerchiamo Stiamo cercando un/a Project Manager / Customer Success Manager con competenze trasversali nella gestione di progetti e delle relazioni con i clienti.

Il ruolo prevede il coordinamento dell'intero ciclo di vita dei progetti di implementazione del prodotto,



con un focus sulla creazione di valore a lungo termine per i clienti e sull'adozione delle tecnologie del nostro cliente.

Il profilo ideale ha una solida base tecnica (informatica, ingegneria gestionale, matematica o fisica) e un forte orientamento alla gestione e al rapporto con il cliente .

Sarà il punto di riferimento sia per i clienti sia per il team interno, garantendo che le soluzioni implementate soddisfino le esigenze tecniche e di business.

Principali Attività & Responsabilità Gestire i progetti di implementazione del prodotto, dal setup iniziale al rilascio finale per gli utenti.
Coordinare le attività di personalizzazione e delivery collaborando con il team tecnico interno.
Svolgere un ruolo di mediazione tra il cliente (referenti tecnici e di business) e il team di sviluppo, garantendo che le esigenze siano ben comunicate e comprese.
Monitorare e garantire il rispetto delle tempistiche, gestendo eventuali criticità.
Definire i piani di delivery e gestire la comunicazione con i clienti per assicurare il massimo livello di soddisfazione.
Favorire l'adozione della piattaforma attraverso un approccio orientato al Customer Success.
Partecipare a riunioni fisiche presso i clienti (circa una volta a settimana) e occasionali trasferte.




Requisiti Obbligatori Laurea in informatica, ingegneria gestionale, matematica, fisica o discipline simili.
Esperienza pregressa in ruoli di Project Management , Customer Success o Account Management , preferibilmente nell'ambito dell'intelligenza artificiale o di soluzioni tecnologiche avanzate.
Capacità di comprendere le logiche tecniche delle soluzioni AI per dialogare efficacemente con clienti e sviluppatori.
Eccellenti doti comunicative e relazionali, con approccio consulenziale orientato al cliente.
Disponibilità a lavorare in un modello ibrido (ufficio, remoto, trasferte).
Requisiti Preferenziali Esperienza precedente come sviluppatore o team leader in ambito tecnico, con evoluzione verso ruoli di gestione del cliente e/o progetti.
Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es.
Jira).
Familiarità con il settore dell'AI o tecnologie di machine learning.
Contratto e Benefici Contratto a tempo indeterminato full time (CCNL Metalmeccanico).




Buoni pasto.
Assicurazione sanitaria integrativa (MetaSalute ).
Welfare aziendale previsto dal contratto nazionale.
Rimborso spese (chilometrico, pasti e alloggio) per trasferte.
Opportunità di crescita professionale in un ambiente innovativo e dinamico.
Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia e contribuire al successo di una startup in forte crescita.
Modalità di lavoro Il ruolo è ibrido, con possibilità di lavoro remoto per gran parte delle attività.

Tuttavia, il candidato ideale sarà disponibile a:
Presenziare in ufficio 1-2 giorni a settimana.
Partecipare a riunioni fisiche presso i clienti (circa una volta a settimana).
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