Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro diagnostico di Cesano Maderno (MB) un/una
**Addetto/a Contact Center**
**Part-time 30h**
**dal lunedì al venerdì (turno pomeridiano) + weekend solo mattina**
Al riporto al Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
**Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia)**:
- Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni




- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
- Gestione di reclami
- Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati
Si richiede
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
- Propensione all'ascolto
- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
- Precisione ed attenzione al dettaglio
- Disponibilità a lavorare su turni pomeridiani (14:00 - 19:00)
- **Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina**
Costituiranno criterio preferenziale:
- Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto
Si offre:
Contratto a tempo determinato della durata di
**6 mesi**
**PART-TIME 30h**
**dal lunedì al sabato