Per conto di azienda operante nella produzione e distribuzione di dispositivi medici per le Farmacie ricerchiamo un
**ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE**
**MADRELINGUA FRANCESE**
La figura ricercata garantirà l’efficiente supporto commerciale ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti dell'area assegnata, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso.
Principali Responsabilità
- assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine;
- verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il cliente;




- presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti;
- seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i clienti;
- gestire le non conformità.
Profilo di Riferimento
Desideriamo entrare in contatto con un addetto customer service Junior in possesso dei seguenti requisiti:
- conoscenza della lingua francese a livello madrelingua
- diploma o laurea in ambito linguistico/economico;
- precisione e accuratezza;
- capacità relazionali, comunicative e di problem solving;
- ottima conoscenza del pacchetto office;
- pregressa mínima esperienza in ambito customer service
Sede di Lavoro**:Ariccia (RM)**
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì