Etjca SpA, agenzia per il lavoro (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005) filiale di Parma, ricerca e seleziona per affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, n.6 ADDETTI / E ALL'ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA H24.

I / le candidati / e verranno inseriti nel team dedicato all'assistenza telefonica per clienti residenti nel territorio nazionale.

In particolare le persone inserite si dovranno occupare di : Gestire le chiamate in entrata relative alle richieste di assistenza Fornire informazioni,



risolvere problematiche e rispondere a domande in modo professionale e tempestivo Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale Predisporre aggiornamenti sul gestionale sull'anagrafica del cliente Creare report sulle varie casistiche gestite Requisiti: Esperienza di almeno 1 anno maturata all'interno di call center (preferibilmente inbound) o nella gestione del cliente Disponibilità a lavorare su orario anche notturno e nei festivi Buona dialettica e capacità di ascolto Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche Precisione Preferibile conoscenza della lingua inglese Ottimo uso del PC L'azienda offre un contratto iniziale di 3 mesi con finalità assuntiva stabile - CCNL Commercio 5° livello - 1605 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni.

Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3 / 5 notti al mese).

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Centralino / Segretariato / Servizi generali
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione:



SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione
Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale
#J-18808-Ljbffr