MAW - divisione Search and Selection ricerca per importante azienda cliente operante nel settore mobile per il business: 1 IT Service Customer Care Specialist.
La risorsa inserita nel team IT si occuperà delle seguenti attività:Fornire assistenza ai clienti sulla parte Hardware / SoftwareRaccogliere le segnalazioni rispetto alle problematiche tecnicheAnalisi e risoluzioni delle segnalazioniAttività commerciali e cross-sellingMassimizzare la soddisfazione del clienteSi richiede:Conoscenza di CRM e TicketingConoscenza tecnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi SatellitariUtilizzo di strumenti per l#39;analisi dei datiOttime capacità di analisi,



troubleshooting e problem solving tecnicoPadronanza della lingua inglese sia parlata che scrittaLaurea in Ingegneria, Economia o Scienze della Comunicazione o titoli equivalentiIl candidato/a ideale ha un#39;ottima propensione al contatto con il cliente e un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
L#39;azienda offre un contratto con INSERIMENTO DIRETTO e RAL commisurata all#39;esperienza e alle aspettative del candidato.Luogo di Lavoro: FerraraOrario: Full timeIl trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alla legge 196/03.
www.maw.itAi sensi dell#39;art.
1 L.903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
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