Ricerchiamo per ampliamento del team qualità un Key Account Quality Manager che è responsabile della gestione e del miglioramento continuo della qualità dei prodotti e dei servizi erogati a una selezionata cerchia di clienti industriali strategici.
La figura, agendo come punto di contatto unico per i clienti, si occupa di tutte le attività legate alla qualità, a partire dalla definizione delle specifiche tecniche fino alla gestione del miglioramento continuo e alla risoluzione di eventuali non conformità.Responsabilità principali:Gestione dei rapporti con i clienti strategici:Stabilire e mantenere relazioni durature con i key account,



comprendendone a fondo le esigenze e le aspettative in termini di qualità.Essere il punto di riferimento per tutte le questioni relative alla qualità dei prodotti e dei servizi.Collaborare con le altre funzioni aziendali (produzione, ingegneria, ecc.)
per garantire la piena soddisfazione del cliente.Definizione e implementazione di piani di qualità:Analizzare le specifiche tecniche dei prodotti, identificando i requisiti di qualità critici.Definire e implementare piani di qualità personalizzati per ciascun key account, in linea con le normative vigenti e gli standard aziendali.Monitorare costantemente l#39;efficacia dei piani di qualità, apportando le necessarie modifiche.Gestione delle non conformità:Indagare le cause delle non conformità riscontrate nei prodotti o nei processi.Definire e implementare azioni correttive ed preventive per evitare il ripetersi di problemi.Comunicare tempestivamente ai clienti le azioni intraprese e gli esiti delle indagini.Miglioramento continuo:Promuovere una cultura della qualità all#39;interno dell#39;azienda,



coinvolgendo tutti i dipendenti.Identificare e implementare iniziative per migliorare i processi produttivi e la qualità dei prodotti.Utilizzare strumenti di analisi dei dati per monitorare le performance e individuare aree di miglioramento.Collaborazione con le altre funzioni aziendali:Collaborare strettamente con l#39;ufficio tecnico, la produzione, il controllo qualità e le altre funzioni aziendali coinvolte nei processi di produzione e consegna dei prodotti.Partecipare a progetti di sviluppo di nuovi prodotti e servizi, garantendo il rispetto dei requisiti di qualità.Requisiti:Laurea in ingegneria o in discipline scientifiche affini.Esperienza pregressa nel ruolo di Quality Manager o in posizioni analoghe in contesti industriali.Ottima conoscenza delle norme ISO 9001 e delle altre normative applicabili al settore.Padronanza dei più comuni strumenti della qualità (FMEA, Problem Solving, 8D, ecc.
)Capacità di analisi dei dati e di utilizzo di strumenti statistici.Ottime capacità comunicative e relazionali,



anche in lingua inglese.Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.Disponibilità a viaggiare.Competenze chiave:Orientamento ai risultatiCapacità di lavorare in teamFlessibilitàArea territoriale di provenienza/residenza: preferibilmente in un intorno utile rispetto a SMEG headquarter quindi entro le province di PR, RE, MO, MN, CR.
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