Posizione
Lavoropiù, di Agrate, cerca per marchio noto del settore metalmeccanico:
IMPIEGATO IMPIEGATA BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO con INGLESE - ADDETTO ADDETTA CUSTOMER SERVICE ESTERO:
CONTRATTO DI 1 ANNO
La risorsa si occuperà di:
PREVENDITA
In collaborazione con l?agente e/o direzione vendite invia documentazione campionatura per nuovi potenziali clienti
Inserisce l?offerta e, nel momento in cui essa diventa ordine, crea l?anagráfica cliente e gestisce l?inserimento delle condizioni di vendita che riceve dalla direzione ( pagamento, resa, sconti, prezzi netti)
FUNGENDO DA PUNTO DI RIFERIMENTO PER IL CLIENTE SI COORDINA CON I VARI SERVIZI PER OTTENERE LE RISPOSTE RELATIVE A
VENDITA:




Verifica disponibilità prodotti e gestisce informazioni relative ai tempi di consegna di articoli non disponibili al momento (interfacciandosi con il Planner)
Inserisce l?ordine, gestisce le modifiche, le cancellazioni
Informa il cliente sullo stato di spedizione e i tempi di consegna
Periodicamente gestisce il portafoglio delle rimanenze relazionandosi con gli agenti
Gestisce condizioni speciali e prezzi speciali interfacciandosi con il Responsabile Vendite
Funge da tramite nel processo di gestione delle problematiche burocratiche relative alle Riparazioni (dall?arrivo della bolla di accompagnamento della merce da riparare alla bolla di uscita per spedizione della merce riparata) e alla Ricambistica (disponibilità ricambi, tempi di consegna per ricambi codificati e non)
POST VENDITA
Gestione delle problematiche relativa a prodotti mancanti, danneggiamenti, ritardi di consegna
Richiesta copia fatture e invio delle stesse al cliente (su richiesta)
Sollecito informazioni contabili
Conoscenza dei processi di flusso della merce
Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali
Orientamento al cliente
Capacità di gestione del rapporto con il cliente




Conoscenza della documentazione per ogni fase di intervento (pre-vendita, vendita e post-vendita)
Utilizzo Pacchetto Office e preferibile conoscenza di Sap (inalternativa si richiede conoscenza di altro gestionale)
Buona conoscenza della lingua inglese
Altre informazioni
Si offre:
6 mesi - 6 mesi di contratto con assunzione diretta da parte dell'; il contratto è finalizzato ad una sostituzione.
Ral da valutare in base al profilo (24-30K).
Orario Full time.
di lavoro:
Macherio.
Posizione
Lavoropiù, di Agrate, cerca per marchio noto del settore metalmeccanico:
IMPIEGATO IMPIEGATA BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO con INGLESE - ADDETTO ADDETTA CUSTOMER SERVICE ESTERO:
CONTRATTO DI 1 ANNO
La risorsa si occuperà di:
PREVENDITA
In collaborazione con l?agente e/o direzione vendite invia documentazione campionatura per nuovi potenziali clienti
Inserisce l?offerta e, nel momento in cui essa diventa ordine,



crea l?anagráfica cliente e gestisce l?inserimento delle condizioni di vendita che riceve dalla direzione ( pagamento, resa, sconti, prezzi netti)
FUNGENDO DA PUNTO DI RIFERIMENTO PER IL CLIENTE SI COORDINA CON I VARI SERVIZI PER OTTENERE LE RISPOSTE RELATIVE A
VENDITA:
Verifica disponibilità prodotti e gestisce informazioni relativeai tempi di consegna di articoli non disponibili al momento (interfacciandosi con il Planner)
Inserisce l?ordine, gestisce le modifiche, le cancellazioni
Informa il cliente sullo stato di spedizione e i tempi di consegna
Periodicamente gestisce il portafoglio delle rimanenze relazionandosi con gli agenti
Gestisce condizioni speciali e prezzi speciali interfacciandosi con il Responsabile Vendite
Funge da tramite nel processo di gestione delle problematiche burocratiche relative alle Riparazioni (dall?arrivo della bolla di accompagnamento della merce da riparare alla bolla di uscita per spedizione della merce riparata) e alla Ricambistica (disponibilità ricambi,



tempi di consegna per ricambi codificati e non)
POST VENDITA
Gestione delle problematiche relativa a prodotti mancanti, danneggiamenti, ritardi di consegna
Richiesta copia fatture e invio delle stesse al cliente (su richiesta)
Sollecito informazioni contabili
Conoscenza dei processi di flusso della merce
Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali
Orientamento al cliente
Capacità di gestione del rapporto con il cliente
Conoscenza della documentazione per ogni fase di intervento (pre-vendita, vendita e post-vendita)
Utilizzo Pacchetto Office e preferibile conoscenza di Sap (inalternativa si richiede conoscenza di altro gestionale)
Buona conoscenza della lingua inglese
Altre informazioni
Si offre:
6 mesi - 6 mesi di contratto con assunzione diretta da parte dell'; il contratto è finalizzato ad una sostituzione.
Ral da valutare in base al profilo (24-30K).
Orario Full time.
di lavoro:
Macherio.
Aut. Min. del // Prot. 1104/SG.




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