Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane
RICERCA
per Azienda cliente, operante nel settore del commercio di sigarette elettroniche su territorio regionale
ADDETTO ALL’ASSISTENZA TECNICA
L’Addetto/ Addetta all’assistenza si occuperà della gestione del servizio post vendita, svolgendo in particolare le seguenti attività:
- Gestione front e back office;
- Raccolta di feedback e lamentele sui prodotti;
- Utilizzo dei portali degli spedizionieri;
- Prendere in carico ticket per problematiche tecniche;
- Fornireinformazioni in merito ai prodotti;
- Fornireai clienti assistenza telefonica




Competenze tecniche
- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea
- Buona conoscenza lingua inglese orale Livello B2
- Esperienza pregressa, anche breve, nella mansione specifica o come operatore contact center outbound
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
- Conoscenza della sigaretta elettronica
Competenze Trasversali
- Spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali
- Ottima dialettica ed ottime capacità negoziali
- Capacità di mediazione
- Orientamento al cliente
- Problem Solving
- Orientamento all’obiettivo
Offerta Contrattuale
**Inquadramento contrattuale**:
CCNL Commercio, livello commisurato all’esperienza.
**Durata contratto**:
6 mesi iniziali con possibilità di proroga finalizzata poi all’inserimento diretto a tempo indeterminato
**Orario di lavoro**:
**full time dal lunedì al venerdì, dalle 9**:
**00 alle 13**:
**00 e dalle 14**:
**00 alle 18**:
00 con possibili straordinari il sabato mattina
**Sede di lavoro**:
Ancona - zona Baraccola
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR,



Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).