DIANA HUNTERS, una delle prime società specializzate nella Ricerca e Selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero, che si avvale dell’Intelligenza Artificiale – IA, abbinata all’esperienza e alla competenza dei propri Head Hunter.

Per azienda cliente - settore turismo - Agenzia di Viaggi ricerchiamo: OPERATORE DI VIAGGIO | BANCONISTA | AGENZIA DI VIAGGI

OPERATORE DI VIAGGIO | BANCONISTA | AGENZIA DI VIAGGI

L’operatore di agenzia di viaggio garantisce la completa gestione del banco turismo sia in front office sia in back office. Fornisce ai clienti informazioni, consulenza e assistenza. Vende biglietti per trasporti e soggiorni nazionali e internazionali, pacchetti turistici, viaggi e itinerari personalizzati.



Si occupa della prenotazione, della compilazione e dell’emissione dei voucher, della contrattualistica e della predisposizione di tutta la documentazione che accompagna la fase di vendita del servizio. Dispone il materiale pubblicitario, applicando strategie di marketing dettate dall’Agenzia.

A diretto riporto del Titolare di Agenzia, la risorsa si occuperà di:

- Accogliere il cliente - attività di front office;
- Curare la presentazione e la vendita di viaggi a corto, medio e lungo raggio e/o viaggi di nozze e di gruppo;
- Svolgere in autonomia attività di vendita, modifica e cambi biglietti, dimostrando capacità di districarsi nelle operazioni di variazioni e/o integrazioni;
- Utilizzare quotidianamente i sistemi di prenotazione dei maggiori tour operator;
- Utilizzare quotidianamente i sistemi di prenotazione aerea e ferroviaria (in particolare i programmi Amadeus e Pico);
- Utilizzare il programma gestionale Sfera – attività di back office;
- Avere dimestichezza nell’ intermediazione o vendita al netto e 74TER;
- Gestire ed arricchire file in Excel e Word con i dati richiesti dalle direttive dell’Agenzia (gradita una base di conoscenza dell’IA).




- Rendersi disponibile a partecipare a viaggi di formazione e/o di accompagnamento di gruppi

- Almeno due anni di esperienza nel ruolo e nel settore;
- Buona conoscenza della geografia, con un particolare interesse verso la diversità e approfondimenti culturali (ulteriore tipologia di viaggi che vengono presentati e venduti dall’agenzia);
- Ottime doti comunicative ed empatiche, al fine di comprendere a pieno le esigenze del cliente e/o trasferire con chiarezza tutti i dettagli del viaggio, valorizzandone tutti gli aspetti al fine di creare un viaggio “Tailor Made” per ogni cliente;
- Capacità di lavorare in gruppo al fine di perseguire un obiettivo comune, di squadra;
- Versatilità, incline al cambiamento, curiosità e capacità di problem solving;

SEDE

Roma Sud-Ovest;

ORARIO

Full Time 40h settimanali: 9.00 – 18.00

INQUADRAMENTO E RETRIBUZIONE





CCNL Servizi Turismo - La proposta contrattuale sarà commisurata alla seniority della risorsa.

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.dianahunters.com