Digital One, per la nuova sede sita in Palermo, è alla ricerca di **Operatore Tecnico Informatico.**
La figura ricercata si occuperà di fornire supporto tecnico ai Clienti Business.
La risorsa ricercata conosce le architetture della rete di trasporto fissa e mobile, le principali tecnologie (XDSL, FTTX, Ponti Radio, etc.) e gli apparati che vengono utilizzati per erogare le soluzioni di telefonia convergente fisso-mobile.
Ha gli strumenti per individuare problematiche di routing all’interno di una rete, anche complessa, che prevede l’utilizzo di protocolli MPLS, OSPF, BGP.
Si avvale di strumenti di trouble ticketing (es. Remedy System) necessari per tenere traccia dei disservizi,



per allineare tutti gli enti interessati dal disservizio e per monitorare i livelli di servizio concordati (SLA); le segnalazioni (ticket) contengono le informazioni relative ai sintomi, i problemi e le soluzioni apportate con le relative tempistiche di intervento.
Si richiede:
- Conoscenza base dei protocolli e delle tecnologie usate in ambito LAN e WAN (ARP, DHCP, TCP/IP, SIP, BGP, MPLS -- ISDN,XDSL, FTTX)
- Conoscenza base dei servizi offerti dagli operatori Wholesale (Bitstream, NGA,ULL, VULA,)
- Conoscenza della comandistica di base dei router delle principali case produttrici
- Conoscenza della rete di accesso e dei servizi offerti da Wholesale
- Ottima capacità di comunicazione
- Flessibilità negli orari di lavoro
- E’ gradita l’esperienza nella gestione dei clienti finali
- Sono gradite certificazioni in ambito Networking
- Predisposizione al lavoro in team
- Propensione a lavorare per obiettivi
- Orientamento al risultato e proattività
- Sede di lavoro: Palermo (PA)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Orario flessibile
- Turno diurno
Esperienza:
- tecnico informatico: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Un'unica sede