**Are you ready to make a BIG impact with TD SYNNEX?**
In addition to a competitive benefits package, we provide our co-workers with opportunities to get involved in well-being seminars and programming, employee-led Business Resource Groups (BRGs), leadership development tracks, special industry events, and much more.
***Job Purpose**:
**To be the first point of contact for customers aligned to their respective Business Unit, utilising their specialist product knowledge alongside a professional and confident manner to deliver excellent customer satisfaction, develop new sales opportunities and achieve their sales targets**
**Accountabilities**:
- **Achieve monthly/quarterly Revenue and Margin targets**:




- **Build Excellent customer relationships through proactive engagement and demonstrable specialist product knowledge**:
- **Plan outbound calls to customers in order to generate new business opportunities**:
- **Active inbound selling**:
- **Provide accurate and timely quotations to customers**:
- **Generate and own a pipeline of deals in Tech Data’s CRM system, which is regularly reviewed and updated**:
- **Manage customer backorder expectations and reporting**:
- **Proactively develop relationships with key internal and external contacts**:
- **Ensure CRM system is well maintained and provides correct customer information**:
- **Provide, sell and negotiate product information, pricing, special offers and promotions**:
- **Ensure Tech Data maintains service levels agreements with customers**:
- **Attainment of Key Performance Indicators (KPI’s) such as daily talk time and outbound calls**:
- **Sell the benefits of using Tech Data and the Company value proposition**:
- **Develop and execute account plans to maintain and grow customer business, this may be in conjunction with a Field Sales Executive or Business Development Manager.**
**Knowledge Skills and Experience**:




- **Numerate with good attention to detail**:
- **Excellent telephone manner**:
- **Priority management and planning skills**:
- **Strive to achieve set targets**:
- **Understands Sales Process**:
- **Effective Communication Skills**:
- **Good relationship building**:
- **Working knowledge of Microsoft Word, Excel, Outlook**:
- **A knowledge of product set would be desirable but not essential**:
- **IT industry knowledge would be desirable but not essential**
**L’attività di promozione e commerciale, finalizzata a generare le opportunità di vendita, si svolge all’interno di un Team dedicato, e in coordinamento con le diverse strutture aziendali. Si sviluppa inoltre attraverso una costante gestione telefonica del cliente con il supporto i moderni strumenti digitali.
**Principali aree di responsabilità**
- **Sviluppo e gestione relazioni con i clienti attraverso la gestione proattiva e la conoscenza specialistica di prodotto**:




- **Sviluppo ed esecuzione dei piani di account per mantenere e far crescere il business dei clienti, sui prodotti e i brand di riferimento, anche in collaborazione con i colleghi di vendita o di marketing**:
- **Pianificazione e gestione delle chiamate in uscita verso i clienti per generare nuove opportunità di business**:
- **Attività di vendita inbound**:
- **Informazione sui prodotti, realizzazione di preventivi, vendita e negoziazione, utilizzando le leve commerciali definite sui prodotti specialistici di riferimento**:
- **Sviluppo e gestione di una pipeline di offerte, utilizzando il CRM aziendale**:
- **Gestione backlog e report**:
- **Sviluppo e gestione proattiva delle relazioni interne ed esterne (vendor, partner, etc)**:
- **Controllo e garanzia dei livelli di servizio per i clienti**:
- **Raggiungimento di Key Performance Indicators (KPI) in termini di revenue, marginalità e indicatori operativi**
**Esperienza,



formazione e skills richiesti**
- **Almeno un anno di esperienza in ruoli commerciali di vendita outbound (preferibilmente in contesti informatici o similari)**:
- **Diploma o laurea di tipo tecnico/informatico (preferibile)**:
- **Ottime doti comunicative e propensione alle relazioni interpersonali**:
- **Capacità di instaurare relazioni basate sulla fiducia e di lavorare in team**:
- **Forte orientamento al risultato e gestione dello stress**:
- **Buona capacità di analisi e attenzione al dettaglio numerico**:
- **Passione per i prodotti IT (indicare per quali tipologie di prodotti)**:
- **Ottima conoscenza del pacchetto Office.**
**Requisiti preferenziali**
- **Buona conoscenza della lingua inglese**
**Offriamo**
**Facilitazioni**




**Navetta aziendale dalla stazione metro di San Donato Milanese alla sede aziendale e mensa interna gratuiti.**
**Sede dell’attività**
**Tech Data italia srl - San Giuliano Milanese (con possibilità di utilizzo navetta aziendale da MM San Donato Milanese, linea 3).