Ricerchiamo una figura junior da inserire nell’ufficio Customer Care.

La figura ricercata si occuperà principalmente di:

- gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;
- fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;
- rispondere alle richieste di assistenza;
- gestire eventuali reclami;
- comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc.);
- saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;
- comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate;
- redazione di manuali tecnici.

Contratto di lavoro:

- Tempo pieno e indeterminato;
- CCNL Metalmeccanico.





Competenze tecniche richieste:

- ottima conoscenza di inglese (fluente) e altra lingua (spagnolo);
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Competenze soft richieste:

- Capacità organizzative e di problem solving;
- Orientamento al risultato e forte motivazione;
- Attitudine al lavoro in team;
- Passione, disponibilità e voglia di imparare;
- Puntualità ed affidabilità.

Requisiti richiesti:

- Requisito preferenziale: esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccaniche;
- Residenza: zone limitrofe a Gravina (Gravina, Matera, Altamura).

Per maggiori informazioni scrivere a

#J-18808-Ljbffr