Neos è alla ricerca di una persona da inserire nel Dipartimento Commerciale con il ruolo di Addetto Customer Care (contratto iniziale per sostituzione di maternità). La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, gestirà in modalità back-office le richieste ed i reclami dei clienti, fornendo assistenza secondo le policy aziendali, con l'obiettivo di risolvere le problematiche segnalate.
Principali compiti e responsabilità:



Gestione delle richieste di informazioni e di assistenza dei clienti in modalità back-office.Risoluzione dei problemi riscontrati durante l'erogazione del servizio.Gestione dei reclami.Registrazione delle interazioni.Risponde a commenti, suggerimenti, reclami e problemi per garantire la soddisfazione del cliente.
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