Il nostro cliente è uno spedizioniere internazionale con sede a Pioltello

Principali responsabilità:

Stiamo cercando un/una Customer Service Export Aereo che si unisca al nostro team di Pioltello.
Il candidato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni aeree internazionali per i nostri clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.
Principali responsabilità:
Gestione delle spedizioni aeree in export, dalla presa in carico fino alla consegna Coordinamento con compagnie aeree, agenti e clienti per garantire il corretto svolgimento delle operazioni Gestione delle documentazioni necessarie (lettere di vettura aerea, documenti doganali, ecc.
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Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione tempestiva di eventuali problemi Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi logistici Gestione delle richieste dei clienti in modo proattivo, fornendo soluzioni e supporto

Principali caratteristiche richieste:
Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service Export nel settore spedizioni internazionali, preferibilmente nel trasporto aereo Conoscenza delle normative doganali e dei processi di esportazione Buona padronanza della lingua inglese (sia scritta che parlata) Capacità di gestire situazioni di stress e scadenze strette Eccellenti doti comunicative e relazionali Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team
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