Umana S.p.A. cerca IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica.
Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza.
Sarai il punto di riferimento per i clienti, avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, di risolvere i loro problemi e di fornire un servizio di assistenza di alta qualità.
- Supporto post vendita:



dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Mantenimento della soddisfazione del cliente: avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e efficiente.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda: dovrai contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell'azienda, lavorando in modo proattivo e collaborativo con il resto del team.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
- Laurea triennale.