Importante Azienda cliente settore AutomotiveMANPOWER - filiale di Ancona ricerca per azienda cliente locata ad Ancona (AN), la figura di OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A CUSTUMER CAREPRINCIPALI RESPONSABILITÀ: gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web,



verificando le esigenze con tempestività;trasformare i lead in appuntamenti;promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali informandoli sulle promozioni aziendali;gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.AVRAI LA POSSIBILITÀ DI:diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettiviContratto di lavoro: Tempo pieno (orario flessibile) Luogo di lavoro: Ancona (AN)- capacità commerciali e forte orientamento al Cliente; - passione per il Brand e il settore automotive; - ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; - capacità d ascolto, di analisi e proattività; - forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; - pregressa esperienza nel servizio clienti; - ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
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