Ricerchiamo una figura junior da inserire nell'ufficio Customer Care.
La figura ricercata si occuperà principalmente di:
gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;rispondere alle richieste di assistenza;comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social, ecc.
);saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate;redazione di manuali tecnici.Contratto di lavoro: Tempo pieno e indeterminato.Competenze tecniche richieste: ottima conoscenza di inglese (fluente)



e altra lingua (spagnolo);buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.Competenze soft richieste: Capacità organizzative e di problem solving;Orientamento al risultato e forte motivazione;Attitudine al lavoro in team;Passione, disponibilità e voglia di imparare;Puntualità ed affidabilità.Requisiti richiesti: Requisito preferenziale: esperienza pregressa in mansioni di customer service in realtà metalmeccaniche.Per maggiori informazioni scrivere a ******.

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