FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Specialista Support ChannelL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore,



in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l'azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.Cosa faraiGarantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;Seguirai progetti in ambito call center, dall#39;ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivo prefissato;Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l'avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.Sei il candidato/la candidata ideale sePossiedi una Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche;Conosci i sistemi e i processi legati all#39;ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;Conosci la lingua inglese;Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving;Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.Sede di lavoroBologna - VIALE BERTI PICHAT,



2/4.Cosa ti offriamoRetribuzione annua lorda fino a 40.000€ (commisurata alle competenze e all#39;esperienza maturata);Assunzione diretta in azienda;Modalità di lavoro ibrida;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
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