Stars&Cows; , PMI Innovativa nata con il DNA del sapere d'impresa la cui mission è accelerare il talento nelle persone e nelle aziende attraverso servizi professionali di Recruitment, Digital Learning e Consulenza, ricerca una/un
Care TB , società innovativa nel settore medicale/tecnologico che sviluppa soluzioni e-Health dedicate alla generazione silver.

Care TB offre un sistema avanzato per monitorare, gestire e supportare il benessere delle persone della terza età , migliorando la qualità della vita anche dell'intera famiglia attraverso tecnologie digitali.
Responsabilità principali: Supporto alla fase di vendita: Affiancare il CEO nella gestione di clienti B2B, supportandolo nella redazione di offerte, preventivi e contratti.




Gestione vendite online e coordinamento ordini e processo post-vendita: Gestire il sito web per le vendite B2C: monitorare ordini, risolvere eventuali problematiche e ottimizzare il flusso di vendita online.
Monitorare l'inserimento e l'evasione degli ordini (B2B e B2C), assicurandosi che vengano gestiti correttamente.
Assicurare la risoluzione di problematiche o richieste del cliente legate all'ordine e alla fase post-vendita.
Mantenere un rapporto costante con i clienti, verificando la loro soddisfazione durante tutto il processo di vendita e post-vendita.
Strutturare un processo di follow-up per fidelizzare i clienti e incentivarne il riacquisto.
Raccogliere feedback per migliorare i servizi e ottimizzare l'esperienza cliente.
Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Success, Sales Support o Account Manager .
Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce e conoscenza di strumenti digitali per la vendita online.
Ottime doti relazionali e organizzative per gestire il cliente in tutte le fasi del processo.
Conoscenza di strumenti CRM e piattaforme di gestione ordini/e-commerce.
Attitudine problem-solving e orientamento alla customer satisfaction .
Sede di lavoro : Modena
Contratto: Dipendente o collaborazione P. IVA
#J-18808-Ljbffr