Front Office Service - New Branch Verona Descrizione del lavoro
Missione
La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

Responsabilità chiave Riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti; Supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici; Gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione; Emette fatturazione e note di credito; Chiude,



consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni; Gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi; Crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti; Comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti; Gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina; Svolge attività varie di back office.
Sei tu il candidato ideale se possiedi: Diploma in materie economiche o affini; Esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti; Conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP; Nozioni basi di contabilità e fatturazione; Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word; Buona conoscenza lingua Inglese; Capacità di gestione flessibile delle attività; Dinamicità; Ottime capacità comunicative e relazionali.
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