ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA H24_PARMA, Provincia di Parma Provincia di Parma, Italy
Etjca SpA, agenzia per il lavoro (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) filiale di Parma, ricerca e seleziona per affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, n.4 ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA H24.

I/le candidati/e verranno inseriti in un team dedicato all'assistenza telefonica rivolta a clienti su tutto il territorio nazionale.

In particolare le persone inserite, seguite da un team leader, si dovranno occupare di:
Gestire le chiamate in entrata di richiesta assistenza Fornire informazioni,



risolvere problematiche e rispondere a domande in modo professionale e tempestivo Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale Predisporre aggiornamenti sul gestionale sull'anagrafica del cliente Creare report sulle varie casistiche gestite Requisiti:
Esperienza di almeno 1 anno maturata all'interno di call center (preferibilmente inbound) o nella gestione del cliente Disponibilità a lavorare su orario anche notturno e nei festivi Buona dialettica e capacità di ascolto Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche Precisione Preferibile conoscenza della lingua inglese Ottimo uso del PC L'azienda offre un contratto iniziale di 3 mesi con finalità assuntiva stabile - CCNL Commercio 5° livello - 1605 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni.
Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy qui (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore / Diploma di Qualifica Triennale
#J-18808-Ljbffr