**Profilo**:
Siamo alla ricerca di un CRM specialist che avrà la responsabilità dell'implementazione, del design e della gestione del CRM MS Dynamics 365.
Il focus sarà nella gestione dell'intera infrastruttura CRM, con competenze tecniche sullo strumento e un'ottima conoscenza delle logiche CRM a livello di business.
Avrà inoltre l'obiettivo di accompagnare tutti gli stakeholders verso l'utilizzo ottimale del CRM.
**Responsabilità**:
- Guidare la progettazione, la creazione e l'esecuzione della strategia CRM su piattaforma MS Dynamics 365
- Elaborare e interpretare efficacemente gli Analytics al fine di guidare la progettazione e l'esecuzione della strategia CRM del gruppo e dei clienti




- Monitorare e verificare l'accuratezza, l'integrità e della qualità dei dati CRM
- Ideare e gestire modelli volti a supervisionare il Consumer Journey al fine di aumentare le opportunità commerciali dell'azienda (lifetime value /fidelizzazione dei consumatori);
- Monitoraggio continuo del mercato per individuare nuove opportunità di business o possibilità di miglioramento anche in termini di nuovi sviluppi tecnologici.
- Collaborare con la Direzione e con IT allo sviluppo e il miglioramento dei tool CRM;
**Requisiti**:
- Laurea magistrale in ingegneria gestionale, informatica, matematica, economia o statistica preferibilmente con lode
- 3+ anni di esperienza maturata come specialista di CRM in aziende multinazionali modernamente strutturate
- Gestione di progetti in ambito CRM preferibilmente basati su piattaforma MS Dynamics
- Capacità analitiche e di reporting
- Passione per tecnologia e innovazione
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e Italiana
- Ottime doti relazionali
- Project management
- Problem Solving
**Luogo di lavoro**:
Serravalle Sesia (VC)