Il nostro cliente è un'azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri.
È Presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza.
Per la sede di Roma zona Ardea ricerchiamo la seguente figura:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**
**Inglese Fluente**
**Posizione**:
La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service e sarà chiamata a risolvere le richieste dei clienti durante la fase di acquisto e/o di assistenza post-vendita risolvendo ogni problematica che possa presentarsi lungo il percorso.
Nello specifico si occuperà di:
- Ricezioni di ordini




- Assistenza al cliente in merito a richieste e dubbi dei clienti sui prodotti offerti dall'azienda
- Assistenza al cliente per gli ordini e per le spedizioni
- Assistenza e supporto alle consegne
- Supporto e gestione dei reclami
- Traduzione delle etichette dei prodotti
**Requisiti**:
Ottima dimestichezza del pacchetto office in particolare uso di excel.
Completano il profilo un **inglese Fluente** e una capacità di comunicazione ed empatia nel rispondere alle esigenze dei clienti
**Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**: Roma Ardea- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679._
- Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 - SG del 16/12/2004_